在業主裝修體驗感越來越低的環境下,如何提升体验感这个问题逐渐浮出水面,上一期我们聊到了如何从业主自身出发提升装修体验感,本期我们继续来和您一起聊聊影响装修体验感的因素还有哪些?
BRTV主持人秦天 潤元方總 BRTV《生活+》栏目制片人王宏
一、從家裝市場來分析,导致业主装修体验不好的原因
1、裝修行業技術工人、设计师人员不足,技術工人越來越少是整個裝修市場面臨的問題。
2、裝飾企業的快速擴張。裝修公司大量擴張,需要的人工急剧增长,导致工人一对多的服务,体验感可想而知。
二、從裝飾公司的角度來分析,导致业主装修体验感不好的原因
1、設計——並不是所有設計師的設計都能夠讓業主滿意,作为设计师要不断提升自己的专业能力以及职业素养。
2、施工質量——市場上人工少,项目多,导致出现施工拖延等问题的出现。
3、主材選購——有時候材料運到家,会出现颜色不对,尺寸不对的情况。
4、價格陷阱所導致的惡意增項——一味追求低價,可能导致前期报价所含项目不全,施工开始后,产生增项的问题。
5、溝通不暢——溝通不善,导致各方理解的意思有偏差,換位思考很重要。
三、面對這一系列的問題,为了给业主带来更好的装修体验,润元提出了“三个一定”服务方针,严格按照规定去执行。
其實在我們服務過程中,也有一些业主提出想看润元在施工地,但是看工地,重点看哪些地方呢?
成品保護除了保護自己家裏,还要特别注意保护公共区域。
《施工进度表》
施工進度表可以很清晰的看到工程計劃,方便工长合理安排施工、业主对照施工。
《来访人员登记表》
人員登記表記錄每一位來到施工現場的人,特殊时期实名登记,责任到人。
2、水电改造
電路在沒有接裝電線之前都要加以密封。
看廚房、空调等大功率电器使用处是否使用4平方电线。
冷熱水管間距15公分,尺寸必須嚴格,否则影响日后安装。混水器按标准安装左热右冷。
無論電路還是水路,每隔60公分到一米,必须要有关卡固定,否则日后有变形的可能,影响使用。
衛生間和廚房,水电交叉较多,为了检修维修方便,最好走顶,电管在上,水管在下。
3、牆面處理
陰陽角的位置是否垂直平順,能直接看出施工技术的好坏。
潤元的鋪貼瓷磚工藝標準是,地砖采用传统的水泥砂浆铺贴,墙砖采用薄贴法,大大降低了空鼓的概率。
看完工地再簽單,施工是设计落地的重要保障,为了业主在装修中有良好的体验感,润元也非常重视设计师的能力和培养,无论在前期的设计,还是后面的施工,润元一直在不断提高综合服务能力,为业主带来良好的装修体验。